Conditions générales de vente

Heures d’ouverture du magasin

Du lundi au vendredi de 9 h à 17 h par téléphone au 514 271-7011 ou 1 866 271-7011.

24 heures pour les commandes par internet sur le site www.naturadif.com , et

par courriel : info@naturadif.com  ou par télécopieur: (514) 271-1771.

 

Frais de livraison

  • 10.00 $ au Québec et en Ontario*,

  • 17.50$ dans le reste du Canada*.

LIVRAISONS GRATUITES pour les commandes dépassant

  • 200$ au Québec et Ontario* et

  • 250$ pour le reste du Canada*. 

*Frais de transport non applicables sur l'argile Des conditions spécifiques s'appliquent en cas de commande d'argile (Argile Surfine 1kg, Argile Surfine 3kg, Argile Concassée 3kg, Argile en Pot 1.350kg, et Sac d'argile en Vrac). Contactez le Service à la Clientèle pour connaitre les frais de livraison pour votre commande incluant l’argile.

Modes et délais de livraison

Par Nationex et Poste Canada

  • Poste Xpress: 1 à 3 jours ouvrables pour le Québec et l’Ontario.

  • Poste Accélérée: 2 à 5 jours ouvrables pour les autres provinces. 

Prix

Nos prix sont sujets à changement sans préavis. Les taxes : TPS et TVQ ne sont pas incluses.

CONDITIONS DE PAIEMENT

VENTE AU DÉTAIL (Particuliers)

Conditions de paiement

Toutes les commandes sont Payables à la commande, au comptant, par carte de crédit Visa/MC ou par PAYPAL

AUCUNE LIVRAISON en PSL (Paiement Sur Livraison) C.O.D

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VENTE en GROS (Revendeurs, distributeurs, magasins)

Conditions de paiement

Toutes les commandes sont Payables à la commande, au comptant, par carte de crédit (Visa ou Mastercard) ou par PAYPAL

Pour les paiements C.O.D, des frais de 7.00$ s’appliquent.

Si votre demande de crédit est acceptée:

  • La 1ère commande est payable par carte de crédit (Visa ou Mastercard), ou par PAYPAL
  • Commandes suivantes: Paiement net à 30 jours date de facture.
  • 3,5% de frais si paiement par carte de crédit après 30 jours.
  • Escompte de 2% sur les paiements reçus avant 10 jours, (Pas d’escompte par carte de crédit)
  • Des intérêts de 2% par mois sur tout compte en souffrance seront ajoutés.
  • La marchandise reste la propriété de AURYS de façon irrévocable jusqu’au paiement complet et nous pouvons reprendre possession sans aucun autre avis.

Réclamations

Les réclamations pour marchandises ou commandes non conformes doivent nous être signalées dès la réception de la marchandise. Aucune réclamation ne sera acceptée après 5 jours ouvrables. Les réclamations pour dommages doivent être faites auprès du transporteur.

Retour de marchandises

Aucun retour de marchandise sans autorisation préalable et copie de la facture. Les frais de transport pour les retours sont à la charge du client. Aucun crédit ne sera fait sans une réception préalable des produits. Pas de retour de produits étiquetés, endommagés, périmés ou achetés il y a plus de 12 mois. Des frais de 25%, seront imputables sur tout retour de marchandise sauf dans le cas de bris dans le transport ou d’erreur de livraison ou de facturation. Tout produit retourné doit être en excellente condition de revente.

Aurys Distribution, division de Naturadif Inc. 1320, rue Beaulac, Ville St-Laurent, Qc H4R 1R7

Tél : 514 271-7011 ou 1 866 271-7011 Fax : 514 271-1771

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